Wannabe Neurenio: Primer Trabajo

El mes pasado se cumplieron 2 años, casi ininterrumpidos de mi trabajo en la oficina... mas otros 4 meses perdidos por ahi. Y digo "casi ininterrumpidos" porque fui y volvi ya dos veces... calculo que la tercera es la vencida, o sea si renuncio de nuevo no debería volver... ética profesional?.
Estas lineas se las voy a dedicar básicamente a mi trabajo en relación de dependencia. Si bien mi historial de empresas es basta, es decir una sola, esto no imposibilito a que me desarrolle en varias actividades. Si hay algo que agradezco es la cantidad de cosas que hice en este trabajo: desde diseño de merchandising, producción, maqueteria, visualizaciones 3d estáticas, animacion 3d y hasta diseño gráfico. En fin, todo un polirrubro. 


Todo comenzó un miércoles de noviembre, allá por el 2007, cuando cursaba el 3er año de la carrera (4to contando cbc). Recuerdo muy bien, era el medio día, recién volvía de cursar y encendía la pc, estaba todo oscuro, cuando sonó el teléfono, era una de las chicas, actual compañera de trabajo, invitándome a una entrevista laboral. 
Ya tenia mi CV armado, venia de una frustrante entrevista en un estudio de modelado y rendering 3D. Déjenme decirles, cuando en una entrevista ven la posibilidad de tenerte como "pasante", es porque no sabes hacer un carajo y no te quieren pagar un mango hasta que aprendas el oficio. Fue así que decidí empezar a enviar mails a toda empresa que se me cruzaba, gracias google, hasta que di con la empresa indicada. 
Ese mismo jueves siguiente al llamado telefónico fue la entrevista, directamente con mi jefe. Vio mis trabajo, me explico de que se trataba todo y ahi mismo me pregunto si ya mismo podía empezar, no llegue ni a dejarle mi portfolio impreso, que tan bien preparado tenia. El impacto fue grande, de no hacer absolutamente nada a tener trabajo era un paso importante, a lo que respondí: puedo empezar mañana?. La sensación fue extraña, de repente todo cambiaba una vez mas, tenia varios sentimientos encontrados, alegría por un lado porque iba a trabajar de lo que estaba estudiando, y miedo por el paso que esto significaba.
Superada la entrevista y asimilada la situación, llego mi primer día de trabajo. Obvio súper puntual, uno no quiere llegar tarde y dejar una mala impresión. Por suerte, este comportamiento se modifica a lo largo del tiempo, donde no solo llegas media hora (o mas) tarde, sino que no tenes problema en pedir días de lo que sea: estudio, enfermedad, viajes, etc. En fin, eso uno lo aprende con el tiempo y mas cuando va viendo como se maneja la fauna de la oficina. 
Ni bien arranque me sentí un completo inútil, porque, a diferencia de todo el mundo, a mi me dieron trabajo pesado de una. Lo curioso fue que mi primer día cayo un viernes, raro no?, es mas creí que superado el fin de semana superaría la frustración de ese tortuoso viernes. Que equivocado estaba, cada día q iba era un sufriento, no solo me sentía mal porque no sabia hacer nada, o eso creía, sino porque me habían cambiado todos los esquemas de vida que tenía hasta ese momento.


Ya estaba terminando las clases, eso ayudaba a que me pudiera relajar después de 8hs de oficina. La adaptación tomo un tiempo, quizás mas de lo q esperaba. Hasta me hice una escapada en navidad y año nuevo para ver a mi familia, si, dos viajes de ida y vuelta en una semana. Ese verano paso tranquilo, a pesar de mis quejas y de que, bueno no había NADIE en la ciudad, me las arregle para trabajar y mirarme todas las temporadas de Lost hasta ese momento. 
La oficina estaba completa, con el pasar del (crudo) verano, incrementamos la capacidad de empleados de 9 a 12 mas mi jefe. Muchísimo teniendo en cuenta que ahora somos 4. Claro, en ese entonces tomaban trabajo de lo que sea: diseñábamos desde Coca Cola hasta minimercado La Chola y ahora... Tenemos un Teatro, pero esta historia es para la segunda etapa, La vuelta de Martin Fierro... Aunque esto es una Trilogía. 
Llegando a marzo del 2008, no eran solo el trabajo y Lost las únicas actividades que tenía, ya empezaba el año académico y me estaba volviendo un poco loco. Fue así que pasados unos días de mi cumpleaños y viendo que se venia complicada la facultad decidí definir mis prioridades y abandonar la empresa, no sabia si era definitivo pero si que era seguro. 
Voy a confesar algo que lleve oculto durante estos años: para mi cumple me hicieron un regalo y cuando fui a cambiar el talle me vi tentado y lo cambie por otra cosa!!!.


Continuara...


El vaso de la imagen es el primero objeto que diseñe para la empresa, me tomo 1 semana, no solo por el vaso en si, sino porque las imágenes no me salían y la forma no me gustaba, ese vaso fue mi nemesis.

With love, from me, to you...

Antes de empezar el post quiero dejar unos terminos claros, porque se suelen confundir, fuente RAE (Real Academia Española) Entendemos como "producto a: cosa producida" y como "producir a: tr. Econ. Crear cosas o servicios con valor económico". Ahora si cada vez q me refiera a producto no es puntualmente un objeto tridimensional. 
El diseño en los productos es uno de los valores fundamentales al momento de venderlos al cliente. No solo por la imagen, que desde ya y por default debe ser atractiva, sino por los problemas de comunicación que se pueden resolver mediante el diseño. Al fin y al cabo somos una especie de comunicadores. Si ya se todo comunica, pero nosotros como diseñadores tenemos la capacidad de controlar esa comunicación, aunque algunos mueren en el intento. 
A lo que quera llegar es a la importancia que tiene el diseño de las cosas en la industria: objetos, vídeos, publicidades, espacios. Todo tiene detrás un ente creativo, o a veces un equipo, trabajando duro, días en algunos casos. Para que el usuario consuma de ese producto. Que seria del iPod si no le hubiera "tomado prestada" la imagen a Braun de Diete Rams (a wikipediar), quizás hoy no vendería de la misma manera. Es mas, es tan reconocido el diseño de Apple que la gente desconoce que el diseño racionalista base pertenece a la "gute form" alemana. Parafraseando a mi colega Rams: "Weniger, aber besser" en español: "Menos, pero con mejor ejecucion" 
No quiero empecinarme con la marca Apple, de la cual soy fiel consumidor, pero la verdad es que no inventaron nada q los japoneses no hayan hecho antes en cuanto a tecnología. De hecho nokia fue un gran exponente en dispositivos móviles, diseño e innovación tecnológica en su momento. Bien digo: en su momento... Y nokia? Donde esta?!. Acá es donde entra la gran diferncia: Apple tiene algo q los japoneses no, y es un grupo de diseñadores que actúan en conjunto en todas las disciplinas. Son capaces de desarrollar un producto completo para la venta, y decirte que ellos son dueños de todas las ideas sin que te cuestiones si esto es real o no. Y con completo me refiero a la imagen corporativa, desde el objeto en si, el packaging, las gráficas, el modo de presentación, hasta la polera negra, los jeans por el cuello y zapatillas deportivas que usa Steve Jobs. Eso es lo que compramos. 
Ahora, quienes son todos esos diseñadorer detrás de estos productos. Bueno es lo q menos importa hoy en día. El productor se ha vuelto el elemento fundamental del desarrollo. Y no solo a nivel económico, sino a nivel moral. Quien gana todo el reconocimiento (y la plata) es la compañía y a lo sumo su gerencia. El diseñador pasa a ser un elemento mas de su producción, dentro de la cadena de desarrollo. Tan solo una persona a quien le pagaron por armar la imagen de aquello que después va a vender. 
Sin nosotros no serian mas que bastos cubos con botones incapaces de llegar a cualquier persona. Tenemos la capacidad de reflotar compañias en banca rota, vender algo tan horrible como Fernet Branca, hacer una campaña con CocaCola y que todo el mundo lo compre como si fuera champán Cristal. Tenemos el control de lo que se usa y lo que no. De decidir que es lo que las personas tienen que consumir, y en que momento. Encima tenemos el poder de determinar cuando algo no sirve mas, incluso sin que ese producto este averiado (punto que no comparto, pero es una realidad).
Es momento que la propiedad intelectual actúe sobre los campos del diseño de manera mas fuerte. Que los diseños tengan la marca de su diseñador/es y no de la empresa que los produce, al fin y al cabo son nuestros hijos y como hijos deben llevar nuestro apellido.


La imágen corresponde a un magiclick, producto popularmente conocido, diseñado por uno de los "diseñadores" mas reconocidos del pais.
..."El magiclick es un producto inventado en Argentina por Hugo Kogan en 1963, mientras se desempeñaba como director del departamento de diseño de la empresa Aurora"...

Mas vale quejoso que arrepentido...

..."La inspiración existe, pero tiene que encontrarte trabajando"... decía Picasso. Me gustaría saber si el señor se pasaba 12hs frente a una pc, 356 días al año, encorvado cual gollum y con dolor en la muñeca. Y solo para que la inspiración te encuentre trabajando. Además nunca es suficiente para un creativo, es el día de hoy que vuelvo a ver cosas que hice algún tiempo atrás, cosas incluso que fueron exitosas, o que recién termino de hacer, y pienso siempre lo mismo: "algo le cambiaría", al fin y al cabo son mis obras, y como mías las quiero perfectas. 

Jamás termino del todo contento. Ayer por ejemplo un amigo retomo un proyecto que tenía olvidado. Le diseñe logotipo y objetos. Cuando me menciono acerca de volver a retomar el proyecto lo primero que pensé fue, hay que cambiar urgente el logo y el diseño de los objetos. Porque nunca quedo conforme: ya cambie 3 veces el diseño de la página de neurenio, cabe destacar que siempre a mitad del proceso, nunca la termine de armar por completo. 

Incluiría a todos los diseñadores en esta maña, pero creo que abarca mucho mas. Siento que sufro de... martaminujitis. Hago y deshago todo mil veces, tiro todo lo diseñado, arranco un nuevo proyecto, para volver a retomar el que había empezado en un principio. En otras profesiones no sucede ¿verdad?, no se, volviendo a mi amigo cirujano, no lo veo quebrando narices hasta logra la elegida, suena realmente doloroso. Mmmm, aunque Michael Jackson quizás era un ejemplo de cirujano quejoso. 

Suelo tener luchas constantes contra mi mismo, a veces me encanta lo que hice, ese día me voy a dormir conforme y con una sonrisa en al boca, hasta que lo vuelvo a ver y me doy cuenta el tipo de aberración exótica que es, ..."¿cuando creí que era buena idea?"...

Puedo pasar horas hasta encontrar el punto justo, o lo que creo justo hasta ese momento. De hecho en varias oportunidades llegue tarde a una entrega de la facultad porque me agarro un brote de "esta todo mal" y comencé a retocar paneles que me habían llevado días, o rehacer renders 3D (1) que habían tardado horas, todo por mi maldita manía por la perfección. 

Por suerte esta situación se revierte cuando trabajas en equipo, siempre hay alguien consciente y racional que te dice ..."Dale! quedo bien, no se van a dar cuenta que la sombra que se genera con el piso no es tan esfumada como vos querías"... Detalles que solo uno se da cuenta, e incluso critica cuando los ve en otros lados.

Esto me ocurre en varios ámbitos, incluso con este blog, la nota original, y en la que vengo trabajando hace días, es sobre como llegue a armar neurenio. La borre y la volví a escribir incontable cantidad de veces, la abandone y nos reconciliamos otras tantas. Todo para terminar dejándola de lado y escribir esta nota. Eso me lleva a pensar en mi martaminujitis, creo que ya es aguda... Algún medico en la sala?

1. Renderdizacion: (render en inglés) es un término usado en jerga informática para referirse al proceso de generar una imagen desde un modelo. Este término técnico es utilizado por los animadores o productores audiovisuales y en programas de diseño en 3D.

Cuando era chico hojeaba los libros antes de leerlos para ver si encontraba imágenes en el medio, si no veía nada los cerraba y volvían a su lugar. Ahora, si veía algún que otro dibujo, ya le prestaba mas atención. Es por eso incluyo fotos en todas las publicaciones, así resulta mas entretenida la lectura. Es el día de hoy que sigo creyendo lo mismo, y no pasa por una cuestión infantil, es interesante poder tenes referentes visuales de lo que estas leyendo.

El saber no ocupa espacio?

Hace miles de años Ptolomeo mandó construir la Biblioteca de Alejandría, la mayor de todas las bibliotecas jamás construidas, con más de 700000 volúmenes. Esta claro que, por aquellos tiempos, el saber no solo ocupaba bastante lugar sino que ademas pesaba mucho. 
Ya para 1957, el primer disco duro de la historia necesitó de 50 discos de 24 pulgadas para guardar 5 MB, hoy en día una pc común y corriente tiene una capacidad de decenas o incluso cientos de GB. Dentro de poco, hablar de Teras va a ser algo tan normal como pedir un numero de celular, mail o Facebook. A no ser mi mama que se niega a armar una cuenta de Facebook justificandose con que requiere mucha dedicación. Como si sus amigos de Facebook se ofendieran si no entra de vez en cuando y postea algo.

Todas las personas somos aptas para diferentes tareas, la verdad no se donde surgen las motivaciones para ser buenos en cada rama, aunque debo decir que encontré la mía. 

Hay gente muy buena en deportes, desde levantar una pierna y enroscarse cual sierpe, hasta jugar un partido de 90 minutos, meter todos los goles y salir esa misma noche a festejar hasta pasada la madrugada. Hay otros que son muy buenos con los idiomas, y si no lo son se esfuerzan por inventar un léxico bastante creíble. Pero no, nada de eso es mi don, creo que tengo facilidad para aprender el manejo de software, sobre todo a los que diseño se refiere (nunca aprendí a usar excel ni pienso aprender). Creo que una de las grandes razones por las que me interiorice en este tema fue que nunca quise pagar por algo que suponía poder hacer, "si el pudo hacerlo, por que yo no", y así aprendí a usar diferentes herramientas en la PC. 
Google es mi mejor amigo, enemigo y profesor en la tarea de aprendizaje. Luego de varios años uno descubre que los problemas que con los que se topa ya se le presentaron a otras personas, o alguien se anticipo e hizo un instructivo al respecto con imágenes, videos y enlaces recomendados. Nota mental: hacerle un aporte a la humanidad, en forma de agradecimiento por todo lo que me enseño.

Hay cosas que se resuelven con solo leer y poner en práctica, pero hay otras que son mas fáciles verlas en vivo y desburrarse en el momento, cosas que no se aprenden leyendo. Es por eso que empece mi curso de animación 3D. A decir verdad, mucho de lo que a animación 3D básica se refiere, ya lo sabia hacer, gracias a videos y tutoriales fui aprendiendo. Pero quería adentrarme mas en la caracterización de personajes, sus expresiones y movimiento. Al ser la primer clase deje mis pre-conceptos de lado y decidí enfrentar las lecciones como si no supiera nada del tema.

A diferencia de una película con personas reales, lo que generamos con animación, esta 100% bajo nuestro control: los personajes actúan de la forma que les indicamos, no improvisan. Y no solo eso, hay muchos factores que también controlamos ademas de sus movimientos, como su estado de ánimo, el entorno que lo rodea, su interacción, hasta el vientito que le sopla el flequillo. Y esas cosas, no se aprenden con google, mas bien, con clases de acting.

Tanto la animación 3D como la 2D parten de un concepto creativo, esto no es matemática, por mas técnicas que nos enseñen si no somos creativos mas que picar una pelotita no nos va a salir, y déjenme decirles que mi pelotita de goma de la primer clase de animación deja bastante que desear... Mas que de goma parece de gelatina. 

- Pablo!, Pablo, mira como quedo!- le grite al profesor en medio de la (silenciosa) clase.

Que contento me puse al ver que pude hacer rebotar la pelotita contra una pared, por un segundo me vi metido en el capitulo de Friends donde Monica y Joe asisten a clases de cocina, de hecho esperaba que me dieran mi estrella dorada. 

Muy poco duro mi momento de gloria, al ver que mis compañeros hacían unas pelotitas super elasticas, con rebotes limpios y continuos, es mas, hasta la habían animado en dos programas diferentes, ah! porque el curso se dicta en 2 programas, cada uno lo hace en el que se sienta mas comodo... o los dos..., no es mi caso.

Eso si, lo que tienen de hábiles lo tienen de mudos, no se si yo soy muy extrovertido o mis compañeros no hablan a no ser que el profesor les haga una pregunta. Seguramente ya se hayan hecho una idea de mi, mejor no saberlo. Cada tanto uno de ellos mencionaba exaltado algún concepto que había aprendido en otros cursos, y aunque tengo una gran capacidad de competencia, decidí no exponer mis grandes conocimientos tan abiertamente (¿?).
La clase duro media hora mas de lo esperado, ya no quería saber nada ni de la pelotita, ni de la pared, ni de la inercia que se genera. Nos taparon de tarea, y es ahora donde pienso, ¿no debería haber empezado por el curso de modelado en vez de tomar la enseñanza online?. Supongo que quedara para el cuatrimestre que viene, por que ahora ya comencé este, igual no me preocupo, la Guatemalteca esta en la misma situación, ademas creo que el saber en mi cabeza no ocupa lugar, por lo menos por ahora, y ya es hora de expandir mi disco.


La animación de arriba, es la primera que hicimos (con ayuda de tutoriales) en el año 2007, editada con MovieMaker!.

Como crecen los chicos

Como diría mi colega (¿?) el poeta José Martí: "Hay tres cosas que cada persona debería hacer durante su vida: plantar un árbol, tener un hijo y escribir un libro". Si este blog cuenta como libro, ya cumplí con todo: escribí un "libro" (o en eso estoy), plante un árbol (sin éxito, era un proyecto de bonsái) y bueno "hijos"... tengo muchos, de diferentes formas, tamaños y colores, ya soy como Angelina Jolie.
Me caen mal los niños y sus agudas vocesitas, pero que contento me pone ver a uno de mis "hijitos" en la calle. No entiendan mal, no es que no los alimento y tienen que salir a pedir comida, hablo de mis productos. Mas puntualmente de mi "benjamin" que esta haciendo su aparición en subtes y carteles de la calle: Tributo a Celia Cruz del teatro Margarita Xirgu.


Hijos tengo varios, podría decirse que mínimo 5 por año, algunos crecieron y se volvieron mas populares que otros. Por ejemplo: "Mucca", el primer hijo en celebrar su "Baby Shower" en una exposición con mas de... ¿20 personas?. Si todo sale bien este año se va a estar exponiendo en Innovar 2011, en realidad lo presente el año pasado, pero no se hizo la exposición. También esta "Silla de ruedas para aviones" (no nos matamos con el nombre) que comparto paternidad con Juampi di Placito y maternidad con Maru Escalante, única madre... ¿de quien será el hijo?, calculo que de di Placito, el es el de la idea original, aunque el parto fue en equipo. Incluso tengo varios hijos no reconocidos, de hecho todos los que engendre en mi primer etapa como diseñador: exprimidor, serrucho, gafas de protección, lo siento chicos pero ustedes quedan en el orfanato con Belén Fraga.
Uno de mis hijos tiene un gemelo, desde ya el mío es el bueno, pero el de mi compañero de clase es el gemelo malo. Aun recuerdo cuando el muy caradura me dijo: ..."nosotros, que tenemos productos parecidos"... Parecidos?! Te me copiaste asquerosa-mente!, mas tarde descubrí que ese era su modo de operación y lo repetía con varios otros productos, es decir, se copiaba. En fin siempre hay algún clon, en la facultad, y ni hablar de la vida real, sin ir mas lejos miren los celulares, son peor que los stormtroopers de Star Wars, esos si son clones de iPhone.
Volviendo a la reciente estrella, debo reconocer que fue un arduo trabajo. Pase por 3 tipos de caricaturas diferentes, me frustre unas mil veces, y hasta pensé en robarme un diseño ya existente!, no, eso no se puede, hay que igualar los buenos trabajos sin llegar a copiarlos, eso si, "ver la luz" toma su tiempo.
Varias veces pasa que hay que sacar los diseños rápido, y no siempre la inspiración esta en su auge justo en el momento preciso, cuando eso ocurre hay que armar una opción bien racionalista, minimal, pura y limpia... limpia de ideas porque es un recurso simple y de salida rápida. Lo bueno es que tiene excelentes justificativos, y el cliente quedará muy conforme. Si diseñadores, les cague el recurso!.
La inspiración llega en los momentos mas insólitos, por eso no creo en que los creativos deban hacer trabajo de oficina: podes pasarte 8hs tirando buenas ideas, o todo un día sin una propuesta, comentando todos y cada uno de los estados de facebook y twiter... o escribiendo este blog. Es mas, varias de mis grandes ideas... ideas, florecen cuando intento dormir, o cuando estoy viajando en colectivo, o en la cola del super, siempre en momentos en los que no estoy frente a una PC.
Hay trabajos que parecen eternos, no sabes por donde empezar, eso si es un parto, hasta cesárea necesitan, pero la mejor manera de encarar proyectos así son desde el principio... no queda otra, empieces por donde empieces va a ser largo, hay que armarse de paciencia nomas. Como el cuatriciclo que diseñe para la Facultad, o la animación de 5 minutos para Camel, déjenme decirles: 5 minutos en animación es una eternidad. El stand de Jeep que diseñamos con dos amigas hace unos meses también llevo tiempo y sobre todo dedicación, "por donde arranco?: por las arcadas? la oficina? o el lago para la Grand Cherokee". Lo bueno de trabajar en equipo es que si hay algo que no te gusta hacer, alguno lo va a solucionar, el problema es cuando todos patean el mismo trabajo.
Como dije antes, no hay nada mas lindo que terminar un trabajo de parto y verlo en vivo, real, todo lo que vos pensaste y pasaste horas diseñando. Hay algo mas gratificante que lo económico en el medio, y es el reconocimiento por el trabajo que hiciste.

Mi querido Proveedor

Gracias a diferentes trabajos eh conocido muchas partes de capital federal... Y mas también. Ademas viaje en Colectivo, tren, subte, taxi (obvio) y todas las combinaciones posibles que solo comoviajo.com me supo mostrar, por supuesto siempre con la guía en el bolsillo, porque en ese entonces no tenía GPS en el teléfono. Pase por todas, desde llevar un pendrive a la gráfica de la esquina de mi casa para imprimir , hasta arrastrar un bolso de viaje, o un carrito (si, un carrito tipo los de super de vieja) con bloques de yeso para la ceramista en Lanus, por cierto soy de Belgrano. 
En fin, tanto me gusta mi profesión que hago esos sacrificios, es mas, mi proveedor de papelería esta en mar del plata. Pero ahí si que no viajo, el envió me sale mas barato...
Existe un problema cuando sos una pequeña empresa, no te queda otra que trabajar con artesanos pseudo industriales... aunque artesanos al fin, y por ende recorrer todo capital federal para conseguir alguien que trabaje bien, a tiempo y por sobre todas las cosas, que tenga ganas de hacerlo. Incluso hay que resolver ciertos procesos productivos de la manera "lo atamo con alambre" porque es muy chica la producción que vamos a hacer, ah si, pero siempre de la manera mas coqueta posible.
Trabajar con estos proveedores resulta de lo mas enigmático, como son una especie de artistas, no va que alguno se tome ciertas libertades. Siempre te podes encontrar con algún que otro cambio de color, solo porque "creía que iba a quedar mejor", o algún cambio de forma en un producto porque era mas fácil de producir. Como si lo hicieran gratis!, les pago para que lo hagan como yo le pido, no para q lo hagan como le resulta mas fácil!.
Para colmo hay personas que no solo hacen mal el trabajo, sino que no se puede discutir. Todavía recuerdo las peleas que tuve con uno, que básicamente hizo lo que tenía ganas. No solo me cambio los tamaños del bordado sino que cambio los colores. Y lo peor de todo es que se dio cuenta de su error y desapareció del mapa, siempre atendía la esposa o la hija. Que casualidad el nunca estaba, y en horarios ilógicos de trabajo. No quiero decir que el nombre de la "empresa" es Estamparte, para no comprometer al proveedor, pero la verdad un desastre.
Lo peor de los proveedores es cuando tienen un error y hacen toda la producción sin corregirlo. Claro que al momento de llamarles la atención se justifican con que esta "estupendo" y el rayón mas chico es una canaleta de desagüe... No conciben la frase de "el cliente siempre tiene la razón", van a justificar hasta la mínima raya de error. 
A veces dan ganas de matarlos, pero el hombre es el unico animal q tropieza dos veces con la misma piedra (o tres, o cuatro...) y vuelve a llamarlos.
Hay otros q no se llevan con la tenología, como les dije antes, son artesanos industriales, que hagan 10000 piezas de cerámica no significa q las hagan con una maquina. Agradezcan que les responden un mail, o a veces ni eso. Una vez tenía que mandar a hacer unas tarjetas, mande un Mail con el archivo pidiendo la cotización, nunca respondieron, intente comunicarme un par de veces mas pero sin éxito, al mes recibo una llamada de esta gente avisando que mi trabajo ya estaba listo, LISTO?! si nunca aprobé nada, no respondieron!, de hecho ya lo había resuelto con otro proveedor. Evidentemente esta gente no es muy amiga del mail, fue así que aprendí como se manejan, y entendí que tenía que estar detrás de ellos todo el tiempo, de mas esta decir que sigo trabajando con ese proveedor.
Nunca hay que decirles la fecha limite real, porque es obvio que van a tardar mucho mas, si te dicen que va a estar "para la semana que viene", calcula una semana mas por las dudas. Incluso cuando dicen: "Ni bien este todo te llamo", no son mas que palabras tiradas al viento, hay que estar detrás de ellos a lo largo del proceso. Y siempre pero siempre tienen problemas con el transporte en la fecha de entrega, que casualidad, o enferman a algún pariente si ven que no llegan con la producción.
Obvio que varios de estos justificativos alguna vez los use, así que la próxima vez que escuchen de mi alguna historia de por que no entregue las cosas a tiempo, quizás sea otra mentirita mas... como en los restaurantes cuando se quedan sin postre un sabado a la noche y hay gente esperando para poder comer.

Mi Querido Cliente

Escribir un blog ya fue... Ahora si no actualizo el estado de Twiter cada 5 min nadie se entera de nada de lo q hago... Obvio que, con toda la revolución de redes sociales, cree cuentas en cada una de ellas: Facebook, Twitter, MySpace, Flickr, Youtube, Coroflot, Linkedin y seguramente alguna mas como Digg q no se para que sirve. Ah hablaba de cuentas para neurenio, las personales ya existen hace rato!. Desde ya no las actualizo jamás, y encima de me ocurre escribir un blog... ¿No era mas fácil a caso las notas de Facebook?, pero a mi me encanta tener cuentas por todos lados. Vídeos que nunca subo, comentarios que nunca respondo o actualizaciones que... Bueno ni que pasaran tantas cosas en Neurenio, eso si el día que hago algo lleno de fotos por todos lados. 

-¿Y como va neurenio? Me tenes que ayudar con el diseño de...- es la consulta recurrente, -Bien muy bien, hace una cosa, manda lo que necesitas a info@neurenio.com.ar (chivo) que te paso el presupuesto - es mi respuesta, mensaje tirado al mar, no recibo nunca un Mail de esas personas. Nadie quiere pagar, piensan que porque haces dibujitos les va a andar regalado tu TRABAJO. Imaginen que llaman a su cirujano y le dicen: ..."me tenes que ayudar con las tetas"... Bueno salvando las diferencias: ES LO MISMO, el tiempo es dinero y por mas que ame mi trabajo, no vivo de ayudar al prójimo, no por ahora. Debo reconocer que gracias a estas redes también conseguí muy buenos clientes, con los que trabaje y sigo trabajando. Pero seria aburrido hablar de ellos, es mas divertido hablar mal de los otros. Hay clientes q llegan al segundo nivel, te mandan el Mail con lo que quieren, armas el presupuesto, y se horrorizan con el precio, o directamente no responden ni por la positiva ni por la negativa, y entramos en la misma situación que antes: del aire no vivo y mis dibujitos van a hacer que tu empresa se posiciones por sobre otras. No quiero generalizar, pero la mayoría de las personas no considera las capacidades que tiene el diseño, de hecho mas que el diseño gráfico no conocen. A ver: y de donde piensan q salen los autos?, o los uniformes?, o las publicidades?! Pero lo mas terrible son las personas que creen que el diseño no sirve, y que ellos mismos lo pueden hacer, y así vemos horrores en la vía publica, ni hablar de cuevas mal diseñadas o campañas en las que a uno no le queda claro que están vendiendo. 

También existen clientes "diseñadores" que no solo critican tu trabajo con total "conocimiento", o bueno eso creen, sino que cuando les envías el archivo Original se toman la libertad de modificarlo. Eso que te llevo mil horas definir de que color va cada cosa y que argumentaste con justificativos lógicos, te lo destruyen en tan solo dos segundos, ah si pero tienen sus razones... 

Nunca hay que diseñar con un cliente al lado, no comprenden la diferencia entre: "probar como queda" y "original definitivo".

-Mmm no me gusta como queda así- o peor aun, 

-Azul?, vos decís?- en el momento que estaba ajustando los colores para llegar al elegido. Y ni hablar de un cliente diseñador!, bueno ahí si no podes vender gato por liebre. 

Otro consejo fundamental para mantener las buenas relaciones con los clientes es que NUNCA PERO NUNCA des la posibilidad de infinitas propuestas, porque si el cliente no sabe lo que quiere te la vas a pasar haciendo propuestas. 

Los clientes son una raza especial, con la que hay que saber conectarse y trabajar en equipo, al fin y al cabo si al cliente le va bien a uno también le va a ir genial, es mas bien un trabajo en equipo.

Dedicado a todos mis clientes y sin ánimos de ofender, los que siguen y los que no siguen mas... VUELVAN!